klantenservice
voor al je vragen
vragen over
bestellen
Hoe kan ik zien of een product op voorraad is?
Voor winkelvoorraad, check op de productpagina de optie 'afhalen in de winkel’, hier kan je zien wat de actuele voorraad van de Blokker winkel bij jou in de buurt is.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Als wij het product hebben verzonden ontvang je hier een Track&Trace code van via de mail, zodat je de bestelling kunt volgen.
Kan ik hulp krijgen bij het maken van een keuze?
Voor hulp bij het kiezen van een product, bekijk de productpagina voor gedetailleerde informatie en handleidingen. Voor verdere assistentie, helpt onze klantenservice je graag verder.
Hoe kan ik een Blokker account aanmaken?
Een Blokker account aanmaken is snel en eenvoudig, en kan tijdens het bestelproces. Een account biedt voordelen zoals nieuwsbriefupdates, een persoonlijke omgeving voor bestellingen en facturen, een verlanglijstje, en het gemak van vooraf ingevulde persoonsgegevens bij bestellingen.
Hoe plaats ik een bestelling?
Plaats een bestelling door producten in je winkelmandje toe te voegen, controleer deze, en ga door naar afrekenen. Kies voor thuisbezorging of ophalen in de winkel, vul je gegevens in, selecteer een bezorgmoment en kies een betaalmethode om vervolgens af te rekenen. Je ontvangt na afloop een bevestigingsmail met factuur.
Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?
Wijziging of annulering van bestellingen is niet mogelijk. Voor bestellingen die al verzonden zijn, kun je het pakket aan de deur weigeren of retourneren.
Wat zijn gesponsorde producten?
Gesponsorde producten worden gemarkeerd als 'gesponsord' en staan tussen de overige artikelen. Blokker biedt externe partijen de mogelijkheid om tegen een kleine betaling hun producten in de schijnwerpers te zetten.
Hoe komen productrecensies tot stand?
Productrecensies zijn afkomstig van klanten die het product hebben gekocht. We sturen na aankoop een uitnodiging voor een beoordeling. Recensies die wij verkregen hebben van leveranciers kun je herkennen aan de begintekst: “[Deze beoordeling is verzameld als deel van een promotie.]”