Eric Gruijters
Bezorging niet op afgesproken tijdstip, dus bellen, maar dit duurde langer dan verwacht. Wel goed te woord gestaan en geholpen door medewerker telefoon van VIDA XL
Bezorging niet op afgesproken tijdstip, dus bellen, maar dit duurde langer dan verwacht. Wel goed te woord gestaan en geholpen door medewerker telefoon van VIDA XL
VidaXL verkoopt slechte kwaliteit! Ik had meer van deze krabpaal verwacht!
Slechte beantwoording mails. Standaard robot-antwoord of vertaling van antwoord uit andere taal. Slecht Nederlands. Moeilijk te begrijpen. En als je geluk hebt, lijkt het een antwoord op de vraag die je stelde. Tot op heden geen antwoord op vragen.
Alleen de spaarpunten heb ik niet van Blokker gekregen. De tuinset is prima.
Tevreden met de aankoop en vriendelijke bezorging
De levering met Packs is bijzonder slecht. Ondanks gemaakte afspraken, brieven op de deur en buren die ruimschoots thuis zijn is er nog niets geleverd.
Goede communicatie, goed product en levering conform afspraak geleverd.
Afdeling klantenservice is alert en behulpzaam. Had geen track&trace gekregen. Via klantenservice VidaXL goed geholpen en de goederen, besteld bij Blokker, netjes binnen gekregen.