Christa Redert
3 van de 4 tuinstoelen zijn beschadigd op het metaal. Infiinity good gebeld en foto’s van beschadigingen heb ik gemaild. Ook Blokker heb ik foto’s van de beschadigingen gemaild. We hebben helemaal niets meer gehoord
3 van de 4 tuinstoelen zijn beschadigd op het metaal. Infiinity good gebeld en foto’s van beschadigingen heb ik gemaild. Ook Blokker heb ik foto’s van de beschadigingen gemaild. We hebben helemaal niets meer gehoord
Infinity-goods is moeilijk te bereiken maar als je ze dan aan de telefoon hebt was deze verkoper goed in het contact en in het oplossen van het probleem. Dank daarvoor.
Men reageert nier op een mail over terug sturen product.
Mooie stevige huishoudtrap, maar 1 van de antislip dopje over de poten is stuk . Moet een nieuw rubber dopje kopen. Jammer.
snelle levering
Geen contact mogelijk, meerdere keren geprobeerd te. bellen maar elke keer na 30 MINUTEN ja 30 minuten in de wacht te hangen worden opgehangen. En op de mail ook geen enkele reactie. Waardeloos. Product ook nooit geleverd gekregen.
Gewoon goed ga zo door
Contact is niet te leggen. Op 5 januari jl een mail gestuurd om retour instructies, geen reactie. Gebeld, geen gehoor. Gekochte product was gebruikt, eerder opengemaakt en bevatte geen enkele handleiding of verwijzing naar handleiding. Ontevreden.
Product miste een onderdeel, na mailcontact met verkoper netjes bevestiging dat ze missende onderdeel zouden toesturen. Deze is daarna 1 dag geleverd. Al met al tevreden.
Klachtenbehandeling
Mogelijk heb je een klacht over een bestelling, dit vinden wij uiteraard erg vervelend. Voor een zo spoedig en soepel mogelijke afhandeling van de klacht verzoeken wij je direct te richten tot de verkooppartner. De contactinformatie kun je terugvinden in de orderbevestiging en op deze pagina. De verkooppartner is niet aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie. Maar als Europese klant kan je een geschil indienen bij ODR (Online geschilbeslechting van de Europese Commissie).
Mocht je er niet met de verkooppartner uitkomen of een klacht hebben over de verkooppartner zelf, dan kun je contact opnemen met de Blokker klantenservice. De Blokker klantenservice is van maandag t/m vrijdag 09:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur bereikbaar via 088-9494800.