Frouk Berkemeier
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Snelle levering na betaling.
Alleenonline-nl
Verkoper sinds 09 december 2019
Contactinformatie
Alleenonline-nl
Wouwseweg 5
4661VM
Halsteren
KVK:
59010339
BTW:
NL853278234B01
Overzicht
Retouren en voorwaarden
Over Alleenonline-nl
Alleenonline.nl is een van de meest toonaangevende aanbieders voor gebruiksvriendelijke artikelen voor in en om het huis. Leuk en scherp geprijsd!
Beoordelingen van onze klanten
30 beoordelingen
3,5 Sterren
Productinformatie
3,6 Sterren
Leversnelheid
3,6 Sterren
Bezorging
2,8 Sterren
Contact
Bianca Gouw
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Na levering bleek artikel defect. Telefonisch niet te bereiken na 5x overgaan gaat de telefoon lijn op in gesprek toon. Uiteindelijk een mail gestuurd, naar adres dat ik via Blokker kreeg. Na bijna een week nog steeds geen contact kunnen krijgen.
Henry van der heijden
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Helaas kan je niet kiezen voor sterren in de min want de beoordeling van 1 ster is nog veel te veel Ten eerste zou ik binnen 3 werkdagen van de verkoper bericht krijgen over een kapot geleverde pan er was van steelpan een stuk van handvat afgebroke
Reactie van Alleenonline-nl
Beste Henny, Wat jammer om te horen. Ik zie dat wij u een bericht hebben gestuurd, met de vraag even wat foto's te delen van het defect. Wij hebben nog geen reactie van u mogen ontvangen helaas. Kunt u even de foto's door sturen, dan lossen wij dit verder vlot voor u op.
E.C. Peters-Stolk
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Coba Ruitenberg
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
De pannen waren stuk toen ik ze kreeg kon geen contact met ze krijgen uiteindelijk via blokker een retour label gekregen nog steeds mijn geld niet terug en kan nog steeds geen contact met ze krijgen Waardeloze verkoper zal er nooit meer bestellen
Reactie van Alleenonline-nl
Beste Coba, Dank voor de feedback. Ik zie dat wij herhaaldelijk vragen om even het retour bewijsje te mogen zien. Dan kunnen wij het direct nakijken, en vervolgens de terugstorting doorzetten. We hebben echter nog geen reactie van u mogen ontvangen. Hoop spoedig van u te horen!
Chris Sniekers
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Wil artikel terugsturen maar is geen aanwijzing hoe dat te doen!
Isabella Hoogslag
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Gordijn mooi van kleur en kwaliteit. Makkelijk af te knippen om in te korten (zelf omzoomen).
Jetsina Mulder-Beekhuis
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Harry Broeze
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Opzetstukken passen niet...Ben nu al een paar dagen bezig om de retourzending te regelen maar het is zo omslachtig dat het nog niet gelukt is... Waarom via andere wegen ipv gelijk retourneren naar Blokker
Nanda Koene
Productinformatie
Leversnelheid
Bezorging
Contact
Correct en snel geleverd. Werd goed op de hoogte gehouden van de staat van het pakketje. Kortom heel blij
Er heeft zich een fout voorgedaan. Probeer het later nog eens.
Je hebt de mogelijkheid om binnen 30 dagen na je bestelling de producten GRATIS te retourneren.
Als je een product wilt retourneren kun je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer.
Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
Als je een product wilt retourneren kun je een RETOURINSTRUCTIE aanvragen bij onze klantenservice.
Onze klantenservice is te bereiken via onderstaand mailadres en telefoonnummer.
Met behulp van deze retourinstructie (verzendlabel of antwoordnummer) kan je het pakket gratis aan ons retourneren.
BELANGRIJK OM TE WETEN:
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Blokker (ook niet in één van de winkels).
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten) .
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Blokker.
- De terugbetaling zal (indien van toepassing) worden verzorgd door Blokker.
Klachtenbehandeling
Mogelijk heb je een klacht over een bestelling, dit vinden wij uiteraard erg vervelend. Voor een zo spoedig en soepel mogelijke afhandeling van de klacht verzoeken wij je direct te richten tot de verkooppartner. De contactinformatie kun je terugvinden in de orderbevestiging en op deze pagina. De verkooppartner is niet aangesloten bij de Stichting Geschillencommissie. Maar als Europese klant kan je een geschil indienen bij ODR (Online geschilbeslechting van de Europese Commissie).
Mocht je er niet met de verkooppartner uitkomen of een klacht hebben over de verkooppartner zelf, dan kun je contact opnemen met de Blokker klantenservice. De Blokker klantenservice is van maandag t/m vrijdag 09:00 - 20:00 uur en zaterdag 09:00 - 17:00 uur bereikbaar via 088-9494800.